מדיניות ותנאי שימוש באתר

כללי

1. אתר זה מופעל ומנוהל על ידי אלורה .

2. הפעלה באתר (לרבות רכישת מוצרים באמצעותו) כפוף לתנאים המפורטים להלן (להלן: "תנאי הפעלה").

3. הפעלה באתר כולל הסכמה מלאה מצדך לתנאי מדיניות הפרטיות של האתר. אם אינך מסכים לתנאים – הנך מתבקש משימוש באתר.

רכישת מוצרים

1. האתר מציע לרכישה מוצרים, בכפוף לזמינות במלאי.

2. ביצוע הזמנה באתר מותנה במסירת פרטים נכונים ומדויקים.

3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לא לאשר הזמנה לפי שיקול דעתה, ובכלל זה התקלה של טעות במחיר, חוסר במלאי, או חשש להונאה.

מחירים ותשלומים

1. באתרים מופיעים מע"מ כדין, אלא אם צוין אחרת.

2. התשלום באתר יתבצע באמצעות כרטיס אשראי/אמצעי תשלום מאובטח אחר, דרך ספק סליקה חיצוני.

3. החברה אינה שומרת את פרטי כרטיסי האשראי במערכותיה.

משלחים ואספקה

1. זמן האספקה המשוער יצוין בעת ביצוע ההזמנה. החברה תעשה מאמצים לספק את המוצרים במועד.

2. עיכובים במשלוח בשליטת החברה (כגון עיכובי דואר או כוח עליון) לא יחשבו כהפרת התחייבות.

עקב מצב ביטחוני או אירועים שאינם בשליטתנו (לרבות מלחמה, מצב חירום או שיבושים לוגיסטיים), ייתכנו עיכובים בזמני האספקה. זמני המשלוח הינם משוערים בלבד ואינם מהווים התחייבות, ולא תעמוד ללקוח כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בשל עיכובים כאמור.

ביטולים, החזרות והחלפות

1. ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 , ובתנאי שיפורטו באתר.

2. לקוח בתוך 14 ימים מועד קבלת מוצר, ובלבד שהמוצר לא נפתח, לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.

3. החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח – לפי הנמוך מביניהם.

אחריות

1. החברה מעניקה אחריות מוגבלת על מוצרים לפי מפורט באתר ובכפוף לתנאים הספציפיים של כל המוצר.

2. אלא לגרוע מהאמור לעיל, החברה אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שיגרם למשתמש באמצעות מהשימוש באתר או במוצר.

קניין רוחני

1. כל הזכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר (לרבות טקסטים, תמונות, עיצובים, קוד תוכנה וסימנים מסחריים) שייכים לחברה בלבד.

2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

פרטיות ואבטחת מידע

1. פעולות באתר כפוף למדיניות פרטיות של החברה, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלו.

2. החברה נוקטת באמצעים סבירים לשמירה על סודיות ואבטחת מידע, אך היא יכולה אבטחה מוחלטת.

הגבלת אחריות

1. האתר והמוצרים מוצעים להשתמש "כפי שהם" (AS IS).

2. החברה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, מקרי, תוצאתי או אחר, שיגרם כתוצאה משימוש או אי-יכולת שימוש באתר או במוצרים.

שיפוי

המשתמש מתחייב לשפות את החברה בגין כל נזק, הפסד, הוצאה או תביעה שינבעו מהפרת תנאי שימוש אלו מצדו.

סמכויות שיפוט

1. על שימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

2. סמכות השיפוט הבלעדית לכל עניין ומחלוקת תהיה לבתי המשפט המוסמכים באזור תל אביב-יפו.

 

עקב מצב ביטחוני או אירועים שאינם בשליטתנו (לרבות מלחמה, מצב חירום או שיבושים לוגיסטיים), ייתכנו עיכובים בזמני האספקה. זמני המשלוח הינם משוערים בלבד ואינם מהווים התחייבות, ולא תעמוד ללקוח כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בשל עיכובים כאמור.