מדיניות משלוחים

זמני אספקה

1. זמן הטיפול בהזמנה (קליטת ותפעול הזמנה) אורך 1–5 ימי עסקים מרגע קבלתה במערכת.

2. זמן האספקה לאחר עיבוד ההזמנה נע בין 7 ל-14 ימי עסקים, בכפוף ללוח זמני חברות השילוח.

ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים ומועדים רשמיים במדינת ישראל.

שיטות משלוח

• המוצרים נשלחים באמצעות חברות שילוח בינלאומיות ומשלוח עד הבית או לנקודת איסוף, לפי שיקול דעתנו ובהתאם לכתובת הלקוח.

• פרטי המעקב (אם זמינים) יישלחו ללקוח לאחר שליחת המוצר.

עיכובים ושינויים בזמני אספקה

1. ייתכנו עיכובים בזמני האספקה בשל גורמים חיצוניים שאינם בשליטתנו, כגון:

   • עיכובים בשילוח בינלאומי.

   • עיכובים מכוח עליון (כגון מזג אוויר, מגפה, שביתות, מצב ביטחוני, שינויים ברגולציה ועוד).

   • עומסים חריגים במועדים מיוחדים (חגים, מבצעי סוף שנה, Black Friday וכדומה).

2. החברה אינה אחראית לעיכובים אלה, והם לא יחשבו כהפרת התחייבות.

אחריות על משלוח

• אחריות המשלוח תחול עד להגעת המשלוח לכתובת שמסר הלקוח.

• במקרים של מסירת כתובת שגויה או חוסר זמינות לקבלת המשלוח, האחריות תחול על הלקוח, לרבות תשלום על משלוח חוזר (אם יידרש).

זמינות מוצרים

• אספקת המוצרים כפופה לזמינות במלאי.

• במקרה של חוסר במלאי, ניידע את הלקוח, והוא יוכל לבחור בין המתנה למלאי, החלפת המוצר או קבלת החזר כספי מלא.