מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – אלורה

ברוכים הבאים לאתר של אלורה.
שמירה על פרטיותך חשובה לנו מאוד. מדיניות זו נועדה להבהיר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומנהלים את המידע האישי שלך – בהתאם להוראות חוקי מדינת ישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (כולל תיקון 13) ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז–2017.

איסוף מידע

בעת שימוש באתר או ביצוע רכישה, אנו עשויים לאסוף:

  • מידע אישי שנמסר על ידך: שם, כתובת, טלפון, דוא"ל.

  • פרטי רכישה והזמנה: כתובת משלוח, מוצרים, סכום רכישה.

  • מידע טכני: כתובת IP, סוג מכשיר, דפדפן, זמני גלישה.

  • פרטי תשלום: אינם נשמרים באתר. התשלום מתבצע דרך ספק סליקה חיצוני מוסמך (תקן PCI-DSS).

מטרות השימוש במידע

המידע האישי ישמש אותנו לצורך:

  • השלמת רכישות, חיוב, אספקה ומשלוח.

  • שירות לקוחות ומענה לפניות.

  • שליחת עדכונים, הצעות ומבצעים (בהסכמתך בלבד).

  • שיפור חוויית המשתמש, תפעול האתר ואבטחת מידע.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

  • אנו לא נמסור מידע לצדדים שלישיים לצורכי שיווק ללא הסכמה מפורשת שלך.

  • ייתכן ונעביר מידע לספקי שירותים (חברת שליחויות, ספק סליקה) – אך ורק לצורך אספקת השירות. ספקים אלה מחויבים לשמור על אבטחת המידע.

Cookies (עוגיות)

האתר משתמש בקובצי Cookies לשיפור חוויית הגלישה, ניתוח פעילות והתאמת תכנים.
באפשרותך לשנות את הגדרות השימוש בעוגיות דרך דפדפן האינטרנט שלך.

זכויותיך (בהתאם לתיקון 13)

בהתאם לחוק, עומדות לך הזכויות הבאות:

  1. זכות עיון – באפשרותך לבקש לדעת האם אנו מחזיקים מידע אישי עליך, ולקבל עותק ממנו.

  2. זכות תיקון – אם המידע שברשותנו אינו נכון, לא עדכני או שלם – באפשרותך לבקש את תיקונו.

  3. זכות מחיקה – באפשרותך לדרוש את מחיקת המידע האישי שלך, בכפוף לחובות משפטיות המחייבות אותנו לשמור מידע מסוים.

  4. זכות לדעת – מי מנהל את מאגר המידע (אלורה בע"מ), מה מטרותיו, אילו סוגי מידע נאספים, ולמי עשוי להימסר.

  5. ניהול מידע ושקיפות – אנו מתחייבים להשתמש במידע אך ורק למטרות המוגדרות במדיניות זו, ולעדכן אותך בכל שינוי מהותי.

מימוש זכויות

למימוש זכויות עיון, תיקון או מחיקה – ניתן לפנות אלינו:

📧 במייל או בווצאפ

שמירת אבטחת מידע

  • אנו נוקטים באמצעים סבירים ומתקדמים לשמירה על המידע האישי.

  • המידע מוצפן ומנוהל בהתאם לתקני אבטחה מחמירים.

  • גישה למידע מוגבלת לעובדים מורשים בלבד.

שינויים במדיניות פרטיות

מדיניות זו עשויה להשתנות מעת לעת.
כל שינוי מהותי יפורסם באתר, והמשך שימושך באתר יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.