מדיניות משלוחים

זמני אספקה

1. זמן הטיפול בהזמנה (קליטת ותפעול הזמנה) אורך 1–5 ימי עסקים מרגע קבלתה במערכת.

2. זמן האספקה לאחר עיבוד ההזמנה נע בין 7 ל-14 ימי עסקים, בכפוף ללוח זמני חברות השילוח.

ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים ומועדים רשמיים במדינת ישראל.

שיטות משלוח

• המוצרים נשלחים באמצעות חברות שילוח בינלאומיות ומשלוח עד הבית או לנקודת איסוף, לפי שיקול דעתנו ובהתאם לכתובת הלקוח.

• פרטי המעקב (אם זמינים) יישלחו ללקוח לאחר שליחת המוצר.

עיכובים ושינויים בזמני אספקה

1. ייתכנו עיכובים בזמני האספקה בשל גורמים חיצוניים שאינם בשליטתנו, כגון:

   • עיכובים בשילוח בינלאומי.

   • עיכובים מכוח עליון (כגון מזג אוויר, מגפה, שביתות, מצב ביטחוני, שינויים ברגולציה ועוד).

   • עומסים חריגים במועדים מיוחדים (חגים, מבצעי סוף שנה, Black Friday וכדומה).

2. החברה אינה אחראית לעיכובים אלה, והם לא יחשבו כהפרת התחייבות.

אחריות על משלוח

• אחריות המשלוח תחול עד להגעת המשלוח לכתובת שמסר הלקוח.

• במקרים של מסירת כתובת שגויה או חוסר זמינות לקבלת המשלוח, האחריות תחול על הלקוח, לרבות תשלום על משלוח חוזר (אם יידרש).

זמינות מוצרים

• אספקת המוצרים כפופה לזמינות במלאי.

• במקרה של חוסר במלאי, ניידע את הלקוח, והוא יוכל לבחור בין המתנה למלאי, החלפת המוצר או קבלת החזר כספי מלא.

-----------------------------------------------------------------------------------------

עקב מצב ביטחוני או אירועים שאינם בשליטתנו (לרבות מלחמה, מצב חירום או שיבושים לוגיסטיים), ייתכנו עיכובים בזמני האספקה. זמני המשלוח הינם משוערים בלבד ואינם מהווים התחייבות, ולא תעמוד ללקוח כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בשל עיכובים כאמור.